Зробіть повернення простими
у своєму магазині

Запропонуйте клієнтам простий процес повернення та адаптуйте його правила до свого бізнесу. Зв’яжіться з нами, щоб дізнатися про можливості сервісу Polkurier Zwroty і доступні способи відправлення.

Станьте нашим партнером

Чи маєте Ви вже підписаний договір з Polkurier?
Виберіть форму повернень

Натискаючи кнопку, Ви приймаєте нашу політику конфіденційності та умови співпраці.

Підтримувані перевізники

Чому це варто?

Отримайте модуль, який допомагає продавати більше без додаткової роботи

Увесь процес в одному місці

Опрацьовуйте заявки, перевіряйте дані відправлень і контролюйте статус кожного повернення в одній панелі.

Менше роботи для команди

Автоматизація зменшує ручне опрацювання заявок, надсилання інструкцій і відповіді на типові запитання клієнтів.

Нижчі витрати на обслуговування

Коротший час обслуговування та менше дій з боку працівників дають змогу знизити вартість усього процесу.

Актуальні статуси відправлень

Перевіряйте, чи посилку відправлено, чи вона в дорозі, чи вже надійшла до магазину. Усю інформацію Ви знайдете в одному місці.

Швидкий запуск сервісу

Почніть обслуговувати повернення, не будуючи процес з нуля. Адаптуйте панель до свого бізнесу та випереджайте конкурентів.

Більша лояльність Ваших клієнтів

Просте й передбачуване повернення формує довіру до магазину та збільшує шанс, що клієнт знову зробить у ньому покупки.

Швидка й проста інтеграція

Під’єднайте свій магазин до Polkurier Zwroty та запустіть готовий модуль, не проєктуючи й не розробляючи власний процес з нуля. Інтеграція швидка, тож майже відразу Ви зможете запропонувати клієнтам зручні повернення, оптимізувати роботу команди та підвищити конкурентоспроможність свого магазину.

Що ми пропонуємо інтернет-магазинам?

Простий і зручний процес повернень допомагає магазину вирізнитися серед конкурентів і підвищує довіру клієнтів. З Polkurier Zwroty Ви можете швидко скористатися готовим рішенням у Панелі Polkurier Zwroty, упорядкувати опрацювання заявок і забезпечити клієнтам досвід, що заохочує до наступних покупок.

  • повний контроль над заявками та статусом кожного відправлення,
  • можливість аналізувати причини повернень,
  • автоматичні сповіщення електронною поштою для клієнтів,
  • підтримку популярних перевізників, зокрема InPost, DPD, DHL, Orlen Paczka, Pocztex.

Що ми пропонуємо Вашому клієнту?

  • простий покроковий процес повернення,
  • просту форму без потреби створювати обліковий запис,
  • автоматичне надсилання етикеток або кодів відправлення Вашому клієнту,
  • зрозумілі інструкції з підготовки посилки до повернення,
  • сповіщення про наступні етапи та можливість відстежувати зворотне відправлення.

Вас цікавить наше рішення?

Поговоріть з нашим експертом.
Ми допоможемо продумати процес і подбаємо про технічний бік впровадження.

Поговорити з експертом

Поширені запитання

Скільки триває повернення?

Тривалість повернення залежить від магазину та вибраного кур’єра. Зазвичай посилка надходить до магазину протягом 1-3 робочих днів. Після отримання посилки магазин, як правило, має 14 днів на повернення коштів.

Чи можу я повернути будь-який товар?

Повернення можливе лише тоді, коли магазин приймає повернення, а товар відповідає правилам повернення (напр. перебуває в оригінальній упаковці й не був у використанні). Завжди перевіряйте правила повернення конкретного магазину.

Скільки коштує повернення?

Вартість повернення залежить від вибраного кур’єра та магазину. Деякі магазини пропонують безкоштовні повернення, в інших випадках вартість оплачує клієнт. У Polkurier Zwroty Ви бачите вартість ще до оформлення замовлення.

Чи потрібно друкувати етикетку?

Не завжди. Якщо Ви виберете забирання кур’єром або пункт відправлення, друк етикетки зазвичай можна пропустити. У деяких випадках етикетку роздрукує кур’єр або працівник пункту.

Як відстежити статус мого повернення?

Після відправлення посилки Ви отримаєте номер для відстеження. За ним можна перевірити статус відправлення на сайті кур’єра або в панелі Polkurier Zwroty.

Онлайн-повернення з Polkurier простіші, ніж Ви думаєте

Дізнайтеся, як за кілька кроків організувати онлайн-повернення та мати повний контроль над процесом.

Як це працює?

Повернення товару з Polkurier - це лише кілька кроків. Знайдіть магазин у нашому пошуку, заповніть просту онлайн-форму та виберіть зручний спосіб відправлення - через кур’єра або в одному з тисяч пунктів відправлення по всій Польщі. Без друку етикеток, без зайвих формальностей. Увесь процес займає буквально кілька хвилин, а Ви маєте повний контроль на кожному етапі.

Чому Polkurier?

Polkurier співпрацює з найбільшими кур’єрськими компаніями та мережею пунктів відправлення, тож повернення завжди поруч із Вами. Ми пропонуємо відстеження відправлення в реальному часі, автоматичні сповіщення про статус повернення та підтримку нашої служби підтримки клієнтів на кожному етапі. Незалежно від того, чи повертаєте Ви взуття, електроніку чи одяг, - з нами це завжди просто й без стресу.